Интернет-приемная

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт МБДОУ д/с № 53 «Истоки» города Ставрополя по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение). Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По электронному адресу, указанному в обращении,направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований так­же являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а так­же сведений, касающихя частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

• Скачать образец заявления о зачислении ребенка в ДОУ

Обратиться в МБДОУ Д/с  № 53  можно так же:

• Почтовым отправлением по адресу: 355000 г. Ставрополь, пер. Ботанический, 5
• Посредством факсимильной связи по телефону:8 (8652) 56-35-79
• По адресу электронной почты: detsad53i@yandex.ru
• Принести заявление лично и сдать его по адресу: г. Ставрополь, пер.Ботанический, 5

Форма обращения гражданина (представителя организации) по фактам коррупционных проявлений (скачать)

«Горячая линия» по вопросам незаконных сборов денежных средств в общеобразовательных организациях:

• телефон  «горячей линии»  комитета  образования  администрации  города  Ставрополя: 77-92-81 (вторник, четверг 10.00 до 12.00).
• телефоны «линии» министерства образования и молодежной политики Ставропольского края: 95-14-52 (среда 10.00-12.00),  95-14-47 (пятница 10.00-12.00).